Os seguintes termos e condições de venda servem a relação entre a Lãs Bela e qualquer cliente que efetue encomendas online. O cliente ao registar-se e efetuar encomendas assume que aceita e concorda com os termos e condições de venda apresentados.

A Lãs Bela reserva-se ao direito de alterar os termos e condições de venda a qualquer momento, de forma a servir melhor a boa prática de venda dos seus serviços.

 

1. Produtos e preços

Todos os artigos apresentados na loja online estão sujeitos a alteração de preços sem aviso prévio.

Promoções não são acumuláveis ou validas em produtos com desconto.

As cores dos artigos nas fotos podem variar consoante os diferentes monitores.

Todos os artigos e serviços disponibilizados na Lãs Bela apresentam o seu preço de venda com o IVA incluído à taxa legal em vigor.

 

2. Encomendas e pagamento

O pagamento pode ser efetuado por:

 - Por transferência bancária as compras serão processadas após boa cobrança;

 - Por cartão de credito.

As encomendas que não seja pagas no prazo de 5 dias úteis serão canceladas.

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3.Modalidades e Portes de Envio 

A expedição da encomenda será efectuada após confirmação do pagamento.

Todas as encomendas nacionais e internacionais são expedidas através dos Correios de Portugal (CTT) por correio registado excepto as que forem para levantar na loja física.

Após o envio, será remetido o número de registo de encomenda, para o mail do cliente, podendo este utilizar o serviço de Pesquisa de Objetos dos CTT para a localizar e acompanhar a sua entrega www.ctt.pt

É da responsabilidade do cliente acompanhar a sua encomenda com o número de registo fornecido e por levantar atempadamente a sua encomenda na estação do CTT, caso esta não lhe seja entregue em mão pelo carteiro.

No caso de a encomenda ser devolvida ao remetente por não ter sido atempadamente levantada na estação dos CTT, o reenvio só será feito mediante novo pagamento das despesas de envio.

Se reside fora da União Europeia, os serviços aduaneiros do seu país poderão cobrar taxas alfandegárias adicionais. Estas taxas não são da responsabilidade da Lãs Bela e variam consoante os países. Aconselhamos a que se informe junto dos serviços aduaneiros do seu país antes de finalizar a sua encomenda.

As despesas de envio são calculadas em função do peso dos artigos, embalagens utilizadas e tendo por base os preçários dos CTT.

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4. Facturação

Juntamente com a encomenda será enviada a respectiva factura. Se for detectada alguma diferença de valores ou produtos em relação à encomenda efectuada deverá ser comunicada através dos meios de contactos disponíveis.

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5. Trocas e Devoluções

Se algum artigo não estiver de acordo com as suas expectativas ou apresentem defeitos de fabrico , tem 8 dias úteis para fazer a reclamação e/ou troca, desde que o mesmo se encontre nas condições originais em que o recebeu, sendo o encargo da devolução e do reenvio da responsabilidade do cliente.

Para tal necessita de enviar mail para lojalasbela@gmail.com informando-nos da sua pretensão, nº da encomenda, bem como o seu mail de contacto e telefone.

 

6. Resolução de Litígios

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Rua Damião de Góis,  Nº31, LJ 6  

4050-225 Porto

Tel: +351 225 508 349 / +351 225 029 791

Fax: +351 225 026 109

Email: cicap@cicap.pt

Site: www.cicap.pt

Para mais informações e actualizações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt

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7. Política de protecção de dados e privacidade

Visite por favor a nossa página de Política de Proteccção de Dados e Privacidade aqui.

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